jet12-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা আছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। jet12 ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।
jet12-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো
jet12 ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় ট্রান্সফার হয় — কেউ মাঝপথে পড়তে পারে না।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আপনার তথ্য কেবল jet12-এর সেবা উন্নয়ন ও প্রতারণা প্রতিরোধে ব্যবহার হয়।
সমস্ত তথ্য PCI DSS মান অনুযায়ী সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডি ট ও পেনিট্রেশন টেস্টিংয়ের মাধ্যমে দুর্বলতা খুঁজে বের করা হয় এবং দ্রুত সমাধান করা হয়।
jet12 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না বা সংরক্ষণ করা হয় না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
আপনি যদি মার্কেটিং SMS বা ইমেইল না চান, সহজেই অপ্ট-আউট করতে পারবেন। jet12 কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া প্রমোশনাল বার্তা পাঠায় না।
jet12 (https://jet12.app) একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের গোপনীয়তা নীতি ("Privacy Policy") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের সদস্যদের ("আপনি") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।
jet12-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট খুলে বা আমাদের যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং আপনার তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষার মধ্যে রাখার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।
এই নীতি jet12-এর সমস্ত সেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার, অ্যাপ এবং কাস্টমার সাপোর্ট সহ। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে jet12 ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের সদস্যদের জন্য বাংলায় লেখা হয়েছে। আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রামাণিক হিসেবে গণ্য হবে।
jet12 আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনি যা প্রদান করেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ করা হয় |
|---|---|
| পূর্ণ নাম | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময় |
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধন ও লেনদেনের সময় |
| জন্ম তারিখ | বয়স যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধনকালে |
| জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাইয়ের সময় (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
| মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় |
| কাস্টমার সাপোর্টের বার্তা | সাপোর্ট টিকেট বা চ্যাটের সময় |
jet12 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। এই তথ্যগুলো এনক্রিপ্টেড এবং শুধু যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়।
jet12 আপনার তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে। আমরা কখনো অপ্রাসঙ্গিক কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।
আপনি যদি jet12 থেকে প্রোমোশনাল বার্তা না পেতে চান, যেকোনো সময় support@jet12.app-এ ইমেইল করে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
jet12-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে অবস্থিত যেখানে ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চলে। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি।
কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্মই ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। তাই আপনার লগইন তথ্য কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
jet12 কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করাতে। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য |
|---|---|
| অপরিহার্য কুকিজ | লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা |
| কার্যকরী কুকিজ | আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখা |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে উন্নতি করা |
| মার্কেটিং কুকিজ | প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো (অপ্ট-আউট সম্ভব) |
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
jet12 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
jet12 যে তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে তারা সকলে আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। আপনার তথ্যের অপব্যবহারের দায় আমরা নিই।
jet12-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং দ্রুত পূরণ করার চেষ্টা করি।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jet12.app-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
jet12 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের সিস্টেমে আছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান jet12 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@jet12.app-এ যোগাযোগ করুন।
১৮ বছরের নিচের কেউ jet12-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে বা ব্যবহার করতে পারবে না। এটি আমাদের কঠোর নিয়ম।
jet12 আপনার তথ্য শুধুমাত্ র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
| তথ্যের ধরন | ধারণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী) |
| KYC নথিপত্র | যাচাইয়ের পর ৫ বছর |
| কাস্টমার সাপোর্ট বার্তা | সমাধানের পর ২ বছর |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর |
| কুকিজ ডেটা | সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর |
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি, নিয়ন্ত্রক বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
jet12 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আপনাকে জানাব এবং এই পাতার শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ করা হবে।
পুরনো সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি দেখতে চাইলে support@jet12.app-এ অনুরোধ করুন।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। jet12-এর ডেডিকেটেড গোপনীয়তা টিম বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। কোনো উদ্বেগ থাকলে দ্বিধা না করে যোগাযোগ করুন — আমরা সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।
সদস্যরা যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান
jet12-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।
বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন লগইন করুন